“雨”润新人

编辑日期:2019-11-05 10:34  来源:三里畈管理所 阅读次数: 65 作者:吴文杰
       时光荏苒,转眼间来三里畈管理所实习了近一个月,在还没有进入高速公路工作时,我认为高速收费员的工作轻松简单,无非就是入口发卡、出口收钱,然而在系统学习了收费规范操作流程之后,才体会到其中的不易。
       实习期间,本以为只要记住了操作流程,就可以正常操作,可正式上岗之后,我居然将规范中常见的误操作都犯了一遍,还有工作中的突发情况,林林总总让我措手不及。频繁发生的误操作,让我很是愧疚,虽然有同事的指导和讲解,却还是顾此失彼。恰逢管理所开展业务操作经验分享会,经验丰富的同事在会上分享了许多收费小技巧,比如核对车牌信息时将其念出,这样会减少车辆信息误输的概率;面对找零时司乘的路况咨询,可以先回复再收费,避免一心二用。会后,我自己将其总结为“一看二读三核四收五打票”。
       此次分享会对于我来说如同及时雨,会上罗列的各项收费“小技巧”都将成为我的工作经验,相信之后我会更加的细心、耐心,争取做到每月无误操作,努力让自己成为一名优秀的“高路人”。

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