只争朝夕 不负韶华

编辑日期:2020-05-22 10:53  来源:三里畈管理所 阅读次数: 184 作者:汪海燕
       “监控室,这台车是ETC绿通,要怎么操作?”“先按正常绿通流程查验,通过手持机规范上传数据,做好记录正常放行”“监控室,连着几台车无法银联支付操作,无反应,能重启工控机吗?”三里畈管理所监控员吕曼婷熟练的下达着操作指令……伴随着这样的对讲,新一天的工作繁忙而有序地开始了。自5月6日开始收费至今,收费站每个一线人员都有这样的体会,如果不持续学习,是很难适应新的工作需要的。
       但我心中始终有个疑惑解不开,同样是一天八小时,她为什么就能游刃有余的处理各种特殊情况呢?怀着这个疑问,我开始注意吕曼婷在工作中的状态。一连几天观察下来,我终于找到了答案,原来她就是靠多学习、多想、多看、多跑腿、多尝试从而找到正确的操作流程的。
       一天下来,她几乎没有休息的时间,各种数据的上报,多种稽查打逃核查,繁多的现场特情处置。同时她担负着机电维护员的职责,面对新系统的不确定性,定点的机电维护及故障排查显得尤为重要,每次现场有机电维护人员维修时便立刻冲到现场实践学习。工作中有发现任何异常和疑问必定第一时间记录、分析及上报,遇到不熟悉的特情会到现场进行实操演练。下班后会将一天的收费、机电特殊情况及处理方法、收费小技巧等整理归类分享到班组群。她总说,实践出真知,脚踏实地让她很充实,被人需要让她更自信。
       吕曼婷对工作认真负责的态度,像“小太阳”一般发光发热,让大家不自觉想“靠近”她,所里互学互助的业务学习氛围逐渐浓厚,微信群里的信息不仅仅是闲聊了,大家会在里面讨论各种收费现场发生的新案例,她负责答疑解惑,大家都想用最短的时间,把收费业务掌握熟练,以迎接未来一件接一件艰巨的任务。
       如果你能支撑别人,别人就会靠近你。依靠别人产生自卑,被别人依靠产生自信。在新的征途上,让我们积极行动起来,只争朝夕、不负韶华,做一个快乐自信的收费员。

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