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【集团门户网】鄂东运营公司圆满完成“五一”假期维稳保畅工作

发布人:综合办公室     作者:收费管理部      时间:2021-05-06 09:23      浏览次数:951次

今年“五一”长假期间,鄂东高速旅游出行等车流量激增,鄂东运营公司科学研判、精心部署,全力做好疫情防控和服务保畅工作,顺利实现平安畅通预定目标。“五一”期间,辖段车流量突破115万辆,其中7座以下免征车流量达45万辆,免征金额达3470万元。

加强研判重部署。为更好服务保障“五一”假期高速出行,综合分析了假期车流量走势,并结合车流量特点制定了防疫保畅预案,提前召开了保畅会,对流量激增等特情进行周密部署,充分做好小长假期间收费安全保畅工作。各站所坚持“一站多方”联动联勤机制,对假期首尾节点加强管控,提高联动效率。开展了安全检查,提前对站所机电设备、费亭门窗、金库等重点部位进行检查,确保车流突增时人员用得上、设备用得好、物品配备足。

加强防疫保健康。充分考虑“五一”期间高速路网车流激增、安全运营压力增大等因素,坚持防疫不放松,及时关注国内国外疫情防控动态,加强职工自我防护和消毒工作。管理所坚持“每日必量、每日必检、每日必消、每日必记”四到位,持续做好办公区域、收费现场等消毒工作,规范上岗防护,坚持CPC卡消毒,做好站所防疫台账记录,坚决切断疫情传播途径,形成防疫常态化工作机制。

加强值班保畅通。严格落实公司值班值守制度,合理安排值班值守人员,开足收费车道,车流量大的站所提前安排人员值班值守,许多职工主动放弃休息投入到五一我在岗的现场,加强现场引导和宣传,确保通讯、道口畅通。公司结合麻城东所“杜鹃花节”车流井喷的特点,成立了“应急保障突击队”,协调各路段收费人员16人前往麻城东所保畅,进一步优化人员配置,全面做好收费现场交通疏导、宣传引导等服务工作。红安、汪集、黄梅等流量大的站所将后勤人员充实到收费一线,坚持合理分工、各司其职、精准保畅,形成科学调度、人员优化的工作局面。

加强服务靓形象。坚持志愿服务和营销活动有效结合,组织开展“沿着高速去旅游”营销活动,让司乘沿着高速“探寻红色知青足迹”“畅游桑椹园”“体验茶文化”,领略鄂东高速的优质服务和靓丽风景,全力打造“红色高速、绿色美景”,充分展示湖北交投文明窗口形象。在收费现场,志愿者们以设置便民服务台、发放优惠券等形式向过往司乘宣传周边旅游景点和地方特色,主动为司乘提供道路指引、服务咨询、饮用水、消毒洗手液、旅游指南等便民服务300余件,发放行车指南20000余张,迎得广大司乘点赞。