黄黄高速公路管理处服务区2019年11月检查通报

11月份，管理处服务区办公室组织对监管范围内的服务区按照全国高速公路服务区服务质量等级评定的标准，重点对服务区公共卫生间、公共场区、餐饮、便利店、加油站、汽修进行了检查，现结合各党总支日常检查情况综合通报如下：

一、现场检查的总体情况

管理处所辖路段内大部分服务区现场停车秩序井然、环境卫生面貌较好、商品销售价格稳定规范、便民服务措施落实到位、加油站油品供应充足、服务区供水、供电设备完好，没有发生任何安全事故及有理投诉事件。中馆驿服务区停车广场已完成路面刷黑及车辆分区停放划线工作。

二、存在的问题

（一）公共卫生间

1.武英路段总路咀服务区卫生间天花板破损严重，存有异味。洗手池内有纸团未清理、厕所纸篓内垃圾溢出。洗手台面有积水、水龙头坏损。

2.小池、黄梅服务区北区卫生间地面湿滑、洗手台面积水多。

3.蕲春服务区洗手间墙面有破裂，有较明显裂缝，存在安全隐患。

（二）公共场区

1.蕲春服务区北区超市外墙破裂，停车广场高杆灯固定灯座倾斜，存在安全隐患。

2.总路咀服务区广场有明显垃圾， 垃圾场堆放的生活垃圾未及时清运。

3.界子墩服务区北区汽修以及原老广场区域的垃圾未及时清理。

4.黄梅、小池服务区车流量增大时广场区域的地面有烟头未及时清理；广场交通导流标线不清晰，存在安全隐患。

（三）便利店

1.麻武路段服务区工作人员未坚持使用文明用语，保安保洁聚众聊天，工作人员未按规定统一着装，佩戴工号牌。

2.武英路段服务区便利店工作人员着装不规范。

（四）餐饮区

1.蕲春服务区北区超市外墙破裂存在安全隐患；餐厅未将经营许可证等证照在明显位置公开悬挂。

2.总咀咀服务区小吃部工作人员未及时清理桌面垃圾。

3.木子店服务区餐饮工作人员未按规定使用文明用语，餐厅桌椅有损坏，椅子有缺失。

（五）加油站

麻武路段服务区加油站加油站工作人员未按规定使用文明用语，加油站区域卫生环境未保持干净整洁。

（六）汽修区

1.小池服务区南区汽修卫生需要加强管理。

2.木子店服务区汽修工作人员未按规定使用文明用语。

3.大广北路段服务区汽修卫生情况较差，需要加强管理。

三、改进建议及工作要求   

今年春运工作即将到来，冬季恶劣天气频繁，各服务区经营管理单位应坚持服务区24小时值班值守工作，加强对服务区夜间的管理巡查，提前对所管辖服务区内水供水用电安全、消防设施设备、食品安全、油品安全进行全方位检查，发现问题，及时整改。完善服务区各类突发事件应急预案，备好水马隔离墩、推车、铁锹、麻袋、草垫、融雪剂等一系列防冻防滑应急物资，与高速巡警、当地消防，派出所等单位加强沟通，做到联动联勤。