发布人:收费管理部 作者: 时间:2023-01-28 19:39:10 浏览次数:2316次
春运,不仅仅是迎来送往,更是在一次次邂逅重逢中的温情陪伴。归家的期待,重逢的微笑,在一段段温馨的旅途中,湖北交投提供着优质贴心的服务,见证着旅客们回家的喜悦。
1月7日,2023年春运第一天。一辆蓝色小轿车停在向明河管理所广场迟迟没有动,当班班长姜定一立刻上前询问原因,经过了解原来是车子打不着火,司乘李师傅又是第一次碰到这种情况不会处理,正焦急地坐在车上到处打电话咨询。“师傅您不要急,我以前处理过类似的事情,交给我吧。”姜定一安抚好司乘后立刻联系管理所执勤人员,让执勤人员把自己的车开到现场,将两辆车的正负极相连,通过搭电线助力的方式,成功让李师傅的车子启动。“真的太谢谢你们了,不是你们帮忙我不知道还要耽搁多久才能回家,我回去一定要在亲戚朋友面前好好宣传。”李师傅紧紧握住工作人员的手表示感谢。“不用谢师傅,这是我们应该做的,您快回家吧,下次在高速上遇到问题不用着急,直接找管理所的工作人员就行。”点头目送李师傅离开后工作人员扬起手,继续迎接着下一辆回家的车辆。
1月11日,春运第五天。大雾封道,大量车辆滞留在向明河管理所广场,冷风与大雾放慢了司乘回家的脚步。向明河管理所工作人员化身志愿者“见雾而行”,在广场上设立便民服务台,为滞留的司乘提供青菜肉丝面、豆浆、热水等。“师傅,您吃早餐了吗?”“师傅,有什么需要帮助的吗?”“来,师傅我给您加点热水…”,一声声问候,一杯杯热水,安抚着司乘焦急等待的心。感受了志愿者们暖心体贴的服务,等待许久的司乘们愁容渐散,纷纷露出了满意的笑容,边拿出手机拍照发抖音发朋友圈边感叹道“湖北交投的服务太好了,这种温暖一定要传播出去。”
1月16日,春运第十天。“灯笼挂在亭子上,好让司乘过高速的时候也能感受到年味。”“边边角角的卫生也要做干净,花箱里的花也要更换,要让来往司乘看着就赏心悦目。”为了让司乘有着更加舒适的通行环境,管理所工作人员前往现场插彩旗、摆鲜花、打扫卫生、挂灯笼,做好节日氛围引导,让广大司乘尽情享受美好通行环境。
春运的路,是回家的归途,面对春运车流,向明河管理所将全力以赴,共同打造平安春运,温情护航回家路,用责任和担当让司乘归家的路途更有温度,陪伴广大司乘度过一个欢乐祥和的新春佳节。